EMMA DOM SERVICES est un acteur majeur de l'aide à domicile, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Nous accompagnons nos bénéficiaires en leur proposant des services adaptés à leurs besoins et à leur bien-être. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur en Aide à Domicile dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. À propos du poste En tant que Responsable de Secteur, vous serez le garant de la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires et assurerez l'encadrement des équipes d'intervenants à domicile. Vos missions seront les suivantes : Gestion des bénéficiaires : Evaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile. Elaborer et ajuster les plans d'aide personnalisés en lien avec les familles et les prescripteurs. Assurer le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations éventuelles. Gestion des intervenants à domicile : Recruter, intégrer et encadrer les aides à domicile et auxiliaires de vie. Elaborer les plannings d'intervention en fonction des besoins et des contraintes du personnel. Animer et motiver l'équipe en assurant un suivi régulier et en mettant en place des actions de formation si nécessaire. Gestion administrative et organisationnelle : Assurer le suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires et des intervenants. Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer la mise à jour des outils de suivi. Participer au développement de l'activité en entretenant des relations avec les partenaires institutionnels et médico-sociaux.