Description du poste : Viser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ? Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, vos principales missions consisteront à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs. - Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne - Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents, ainsi que sur la résolution et le traitement qualitatifs de ces incidents - Vous aurez également pour fonction d'escalader les cas les plus complexes vers des équipes de niveau 2 et de clore les tickets en vous assurant de la satisfaction de l'utilisateur - Les débutants son acceptés ! Vous serez en formation et accompagnés sur vos premiers mois. Découvrez les conditions pour ce poste : - Contrat: Intérim - Durée: 4/mois, possibilités de prolongations sur du long terme. - Salaire: 24000-25000 euros/an Des avantages qui vont vous faire sourire : - Avantages CSE - Team buildings - Tickets restaurants En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle. Description du profil : Profil attendu : Nous recherchons un Technicien support informatique (F/H), proactif et organisé, pour rejoindre notre client dynamique et innovant. Liste des compétences et qualités requises : - Sens du service : Aptitude à gérer les appels et mails de manière courtoise et efficace. - Rigueur et organisation : Capacité à enregistrer, qualifier et résoudre les incidents et demandes. - Autonomie : Capacité à clôturer les tickets en assurant la satisfaction des utilisateurs. - Formation/Certification : Un diplôme en informatique ou une certification équivalente serait un plus. Processus de recrutement Postulez simplement en cliquant sur le bouton et notre équipe vous contactera . C'est facile, confidentiel et efficace. On attend juste votre candidature.