Description du poste : Unéo recherche pour son équipe dédiée militaire un(e) Responsable d'équipe F/H, en contrat à durée indéterminée, à Montrouge. Vos principales missions principales seront Décliner les objectifs définis par le Responsable de Service auprès de ses collaborateurs, en assurer le suivi et l'évaluation Encadrer et accompagner une équipe de collaborateurs, soutenir et participer activement à leur montée en compétences Organiser l'activité de l'équipe, assurer la planification des tâches, le suivi et le feedback de ce qui a été réalisé Veiller à la qualité du travail de son équipe en analysant la productivité et les performances, et garantir l'atteinte des objectifs de l'équipe Relayer auprès de son manager le reporting d'activité, les remarques ou les retours des clients Intervenir sur les appels/dossiers complexes ou difficiles et participer à l'activité opérationnelle selon les besoins. Description du profil Vous disposez d'un leadership naturel et vous portez un intérêt particulier à l'accompagnement des collaborateurs Vous maitrisez le pack office (Word, excel, PPT Vous avez l'habitude de travailler avec les chiffres afin de piloter votre activité et savez analyser un reporting Vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance de personnes.