Localisation : Saint Denis Démarrage : ASAP Longue mission Temps plein de mi juin à mi septembre puis 2/3j par semaine. Description MOAD & Gouvernance ? Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, ? ? Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft. ? Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI. ? Maintenance de référentiel(s) de la DSI. Projets ? Pilotage, organisation de Copils. ? Réalisation technique. ? Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser : O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams. O Déploiement de Copilot. O Déploiement de fonctionnalités de Purview. Conduite du changement et Support ? Communication auprès des métiers sur les déploiements. ? Animation d'ateliers de montée en compétences. ? Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3. Coordination & Amélioration continue ? Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux. ? Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI ? Contribution à l?amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Livrables MOAD & Gouvernance ? CR d'ateliers. ? Présentations de sujets pour prises de décisions. ? Nouvelles versions du document de la gouvernance M365 Livrables Projets ? Planning. ? Implémentations techniques. ? Reporting d'avancement. Livrables Conduite du changement et Support ? Fiches solutions dans le centre de support. ? Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain. ? Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil. Livrables Coordination & Amélioration continue ? Participation active aux réunions de service. ? Travail en équipe avec les acteurs de la DSI. Environnement technique : Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids ShareGate Profil attendu Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint. Nous cherchons une ressource : ?Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement. ? Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission. ? Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.