Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de détail recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous intégrerez une équipe dynamique et serez au contact direct de la clientèle afin de contribuer à son accompagnement et à sa satisfaction. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales, relationnelles et événementielles dans un environnement stimulant. Vos missions - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé et à une qualité de service irréprochable. - Participer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité du point de vente. - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. - Participer à l'organisation et à l'animation d'événements commerciaux, journées portes ouvertes et opérations promotionnelles. - Assurer le suivi de la relation client via les outils digitaux mis à disposition. - Réaliser une veille commerciale et remonter les informations utiles à l'équipe. Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez acquérir une expérience concrète dans la relation client et le développement commercial. Compétences attendues - Goût du contact et du conseil client. - Aisance relationnelle et sens du service. - Bonne expression orale et présentation soignée. - Intérêt pour la vente et la négociation commerciale. - Maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux appréciée. Qualités recherchées - Motivation et implication. - Dynamisme et enthousiasme. - Sens de l'écoute. - Esprit d'équipe. - Autonomie et sens des responsabilités. - Envie d'apprendre et de progresser dans le domaine commercial.