Rattaché au responsable ADV, vos principales missions : *Gestion des commandes -Réaliser une revue de commande (validation des indices, n° de lot, n° de kits, tarifs) -Envoyer une demande de délai à la Supply Chain -Enregistrer les commandes dans l’ERP selon les spécificités d’articles et clients -Communiquer l’Accusé de réception de commande aux clients -Assurer le suivi des modifications de commandes -Communiquer avec les clients sur l’avancement des commandes -Assister aux réunions vidéo avec les clients *Gestion des expéditions -Préparer les dossiers d’expédition de commandes conformément aux spécificités du pays et des clients -Etablir les bordereaux de livraison et factures -Préparer le dossier qualité conformément aux exigences client -Organiser les expéditions selon les spécificités des clients et des pays destinataires *Gestion administrative -Mettre à jour les tableaux de suivi (saisi de commandes, projection de facturation), tarifs -Gérer des impressions d’étiquettes d’emballage selon les spécificités des clients -Scanner et enregistrer les certificats de sous-traitance -Assure le classement en archive de l’ensemble des dossiers de production Préparation d'un diplôme de niveau Bac+2 Avec maitrise de l'anglais (écrit et parlé)