Description du poste : Le cabinet Adecco recrute pour son client, un acteur majeur du secteur médical basé à Paris (75000), un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F) en CDI. Intégré(e) à une équipe technique dynamique, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant un support réactif et efficace. Vos missions principales : * Assurer l'accueil téléphonique et le support technique auprès des clients de la région. * Diagnostiquer et analyser les problématiques techniques à distance. * Effectuer la maintenance de premier niveau par téléphone. * Évaluer la nécessité d'une intervention sur site en cas de panne. * Planifier et coordonner en temps réel les interventions des techniciens. * Optimiser les déplacements des techniciens en tenant compte du planning et de leur proximité. * Anticiper et gérer l'approvisionnement des pièces détachées nécessaires aux interventions. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à l'excellence du service client ? Postulez dès maintenant ! Description du profil : Profil recherché : Nous recherchons un candidat issu d'une formation Bac à Bac+2, disposant de solides connaissances techniques et d'une bonne compréhension du secteur médical. Doté d'un excellent sens du service client, vous savez faire preuve d'écoute active. Rigoureux et méthodique, vous possédez un fort esprit d'analyse. Votre motivation, votre engagement et votre autonomie seront des atouts majeurs pour ce poste. Avantages : ¿ RTT ¿ Primes ¿ Participation & intéressement ¿ 13¿ mois ¿ Avantages CSE ¿ Mutuelle Intégration prévue dès que possible ! Rejoignez une entreprise innovante et tournée vers l'excellence, où votre expertise et votre sens du service client seront pleinement reconnus et valorisés ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.