Vos missions sont centrées sur l'assistance de premier niveau :- Vous répondez aux appels des clients et des clientes pour les rassurer et les guider.- Vous aidez à bloquer une carte bancaire en cas de perte ou de vol (opposition).- Vous guidez les usagers et les usagères sur les fonctions simples de leur application ou du site internet (aide à la connexion, navigation).Vos conditions de travail et avantages :- Horaires : Temps plein (35h) sur une amplitude 8h-20h, du lundi au dimanche.- 2 dimanches travaillés par mois payés double.- 2 samedis par mois travaillés.- Planning connu 4 semaines à l'avance.- Une formation complète dès votre arrivée pour devenir un ou une pro.