Votre agence recrute pour l'un de ses clients, UN RÉCEPTIONNISTE H/F : Vos missions : - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie. - Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out). - Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes dédiées. - Répondre aux demandes et attentes des clients durant leur séjour. - Assurer l'encaissement et le suivi administratif des dossiers clients. - Traiter les appels téléphoniques et les e-mails entrants. - Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services de l'établissement. - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. - Appliquer les procédures de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'hôtel. Votre profil : - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en accueil, hôtellerie ou relation client. - Débutant(e) motivé(e) accepté(e). - Excellente présentation et sens du service. - Aisance relationnelle et bonne communication. - Maîtrise des outils informatiques courants. - La pratique de l'anglais est appréciée ; toute autre langue étrangère constitue un atout. - Organisation, rigueur et réactivité. Capacité à travailler en équipe ainsi qu'en autonomie. Ce poste vous intéresse ? Passez à la vitesse Sup' et envoyez nous votre CV !