Descriptif du poste: Activités principales Contribue à garantir la bonne mise en oeuvre de la démarche incidents · S'assure de la bonne qualification (impacts, urgence, process impacté) · Suit le traitement des incidents · Organise des points avec le métier si nécessaire pour garantir le bon traitement des incidents · Gère les incidents des fonctions supports · Réalise un reporting hebdomadaire des incidents fonctions supports Contribue au suivi des incidents significatifs et notables · Complete les informations nécessaires pour la remontée au groupe · Suit la résolution des incidents avec les métiers · Suit les impacts financier (perte brute/nette) · Contribue à l'organisation de REX Contribue à l'animation des acteurs de la démarche incidents · Apporte un support aux métiers dans la prise en main de l'outil de ticketing · Accompagne les métiers dans la valorisation financière des incidents · Accompagne les métiers dans la qualification des incidents Lieu : Paris 13ème CDD : A pourvoir de suite et jusqu'au 30 Aout - possibilité de renouvellement Profil recherché: Profil Diplômé d'un bac+ 2/3 École de commerce / management ou licence risques / audit / avec 2 à 5 ans idéalement sur du Risques opérationnels / contrôle interne COMPETENCES Compétences Techniques : Niveaux · Contrôle interne Niveaux 1 et 2 Opérationnel · Gestion des risques?Opérationnel · Contrôle et conformité - Conformité règlementaire?Opérationnel · Communication écrite et synthèse?Maîtrise · Analyse et traitement de l'information?Maîtrise Compétences Transverses : Niveaux · Travail en transversalité?Maîtrise · Impact et persuasion Maîtrise · Orientation client?Maîtrise · Sens du résultat Maîtrise