POSTE : Technicien Support de Proximité N1 H/F DESCRIPTION : Technicien Support de Proximité N1 (H/F) Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1 (H/F). Localisation : La Défense (92) Démarrage : Dès que possible Contrat : Mission d'intérim longue durée Rémunération : 25 000 € à 26 000 € brut annuel Missions * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. * Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1. * Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels. * Installer, configurer et préparer les postes de travail et périphériques. * Assurer le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. * Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. * Mettre à jour les tickets et assurer le suivi des interventions. * Participer à la gestion du parc informatique. Environnement technique * Windows 10 / Windows 11 * Microsoft 365 * Active Directory * Outils de ticketing * Smartphones Android et iPhone * Imprimantes et périphériques Profil recherché * Formation en informatique (Bac à Bac +2). * Première expérience réussie en support utilisateurs ou support de proximité. * Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365. * Sens du service et excellent relationnel. * Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. * Capacité à gérer les priorités et à communiquer efficacement avec les utilisateurs. tickets restaurant PROFIL :