Référence CSP: O034250/320000275 Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. Cette collectivité employant près de 1000 agents recherche son nouveau chef de service des démarches citoyennes. DEFINITION DU POSTE Sous la responsabilité de la directrice des démarches citoyennes et de la commande publique, le chef de service a la responsabilité du service des démarches citoyennes composé de 31 agents regroupant les formalités administratives, le recensement de la population, le courrier, l'accueil, les actes, l'état civil, le cimetière et la conciergerie de l'hôtel de ville. Il participe à la modernisation de l'administration. Mettre en ½uvre les orientations stratégiques : * Définir le projet de service à partir du projet de direction : mise en place de procédures d'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers, de la qualité et de fiabilité du travail des agents et déploiement d'outils numériques ; * Décliner des projets et des opérations dans les domaines de l'innovation et la modernisation de l'administration : qualité de l'accueil et de la réponse apportée aux usagers, accompagnement des services dans la modernisation des procédures et l'utilisation des outils numériques ; * Mettre en ½uvre et piloter les procédures administratives : facilitation des démarches auprès des usagers, amélioration des conditions de travail, fiabilité de la veille juridique de l'aspect réglementaire ; * Élaborer et gérer le budget du service ; * Élaborer des outils efficients d'aide à la décision. Manager ses équipes : * Encadrer et animer les formalités administratives, le recensement, le cimetière, les actes, l'état civil, les relations aux administrés et la conciergerie de la mairie Mirabel ; * Optimiser les compétences des agents sous sa responsabilité. Participer à la mise en ½uvre des projets transversaux de la direction : * Mettre en ½uvre la modernisation des accueils à l'échelle de la collectivité ; * Optimiser les processus internes de dématérialisation à l'échelle de la collectivité.