POSTE : Gestionnaire Reclamation Assurance Vie H/F DESCRIPTION : Notre client, Institution financière de renommée recherche dans le cadre d'une mission de 4 mois Un(e) Gestionnaire Réclamation en Assurance vie F/H Voici vos Missions : Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ; Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat) et initier les relances nécessaires, le cas échéant ; Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ; Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge ; Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs ; Votre Profil : Vous possédez 2 à 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire assurance-vie avec une première expérience réussie dans le traitement des réclamations. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 38/40K€ PROFIL :