POSTE : Attaché Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos principales missions au quotidien : 1-Gestion de la relation client : - Gérer les appels téléphoniques et offrir une expérience client de qualité. - Prendre en charge leur demande : Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches - Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir satisfaction et fluidité. 2-Coordination des prestations : - Planifier et organiser le planning commercial en collaboration avec l'équipe. - Garantir le respect des délais et la bonne exécution des missions. 3-Gestion administrative : - Préparer les devis et les factures en lien avec les prestations demandées. - Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM ou les outils internes. - Gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu'à leur résolution. 4-Support commercial : - Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant. - Relancer les devis en attente et proposer des offres adaptées. PROFIL : Les qualités indispensables pour ce poste : - Excellent relationnel et sens de l'écoute pour établir une communication de qualité. - Capacité à rassurer et accompagner les clients - Maîtrise des outils informatiques - Capacité de synthèse pour gérer efficacement les informations et priorités. - Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. - Proactivité et prise d'initiative pour anticiper les besoins. - Organisation hors pair, réactivité et autonomie - Esprit d'équipe et sens des priorités Ref : 3vhc499xcn