Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique et à l'écoute ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement stimulant ? Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle vous définissent ? Ce poste est fait pour vous ! PPF, leader dans le domaine de la rénovation énergétique en France, recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre son équipe performante. Vos missions - Assurer la satisfaction clients à travers diverses actions : Gérer les appels clients Modérer et répondre aux avis clients Récolter activement les avis clients - Effectuer des appels qualité : Contacter les clients pour des vérifications Vérifier la conformité des documents * Réceptionner et traiter les leads entrants : Répondre aux prospects Classifier les demandes * Assurer le suivi de l'activité commerciale Participer aux projets et partenariats de l'entreprise : Créer des présentations Contribuer à l'organisation d'événements - Rendre compte régulièrement des indicateurs de votre activité - Collaborer étroitement avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client - Participer activement à l'amélioration continue des processus Votre profil - Excellent sens du relationnel et de la communication - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome - Maîtrise des outils bureautiques - Rigueur et sens de l'organisation - Dynamisme et réactivité face aux situations variées Nous vous offrons - Un environnement de travail collaboratif et stimulant - Des opportunités de développement professionnel - Une formation complète pour vous accompagner dans votre réussite - Mutuelle d'entreprise avantageuse pris en charge par l'employeur à 60% Salaire : SMIC Horaire soit 2059.19 € base 39h hebdomadaires Horaires Poste basé à : Sainte Luce sur Loire (44) Type de contrat : CDI Date de début : 01/04/2025 Rejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue sur son marché et œuvrez à l'amélioration de la qualité de vie de nos clients et partenaires ! PPF s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans ses recrutements. Prêt (e) à relever le défi ? Alors, Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès.