Le poste : Notre agence Proman Bain de Bretagne cherche pour son client ENEDIS, un chargé de relation client H/F. Vous intégrerez l'agence relations clients marchés d'affaires d'Enedis en Pays de la Loire. Vous aurez en charge la gestion des dépannages de télérelève : détection et analyse des dysfonctionnements et des fraudes sur les compteurs. Dans ce cadre, vous gérez votre portefeuille d'affaires de " bout en bout ", de l'intervention du technicien en passant par le redressement des consommations jusqu'au portage des consommations à redresser vers le client. Vous êtes logique et habile avec les chiffres, la règle de 3 n'a pas de secrets pour vous ainsi que l'utilisation du tableur EXCEL. Vous vous adaptez à l'évolution des outils de travail (en constante évolution pour transformer l'environnement de travail plus efficient) et êtes curieux et force de proposition dans la résolution de problèmes et l'amélioration des procédures de travail. Vous êtes à l'aise au téléphone dans le cadre d'échanges qui peuvent être difficiles et vous avez des qualités rédactionnelles avérées pour répondre aux réclamations écrites des clients. Vous prendrez également des appels entrants qu'ils soient de techniciens, de clients marché d'affaires ou de fournisseur d'énergie. Vous aimez la facturation, vous savez travailler en équipe, vous avez le sens client et vous avez le sens du résultat ? Ce poste est fait pour vous Profil recherché : Profil : BAC+2 comptabilité-gestion ou électrotechnique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.