Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance vers les métiers de l'assurance et de la gestion ? Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour le Pôle indemnisation dommages aux biens d'un grand groupe d'assurances à Nantes, un(e) conseiller(ère) indemnisation IARD en contrat d'apprentissage pour assurer le traitement des sinistres IARD. Vos missions : Vous réceptionnez les appels téléphoniques et procédez à l'ouverture du dossier, Vous vérifiez la conformité du risque, validez les garanties, évaluez l'enjeu financier, Vous analysez les garanties contractuelles et déterminez les responsabilités, Vous analysez la situation du client afin de définir la prise en charge du sinistre, Vous proposez au client les services des différents prestataires. Vous menez toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procédez aux règlements. Vous accompagnez les clients et les agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations Vous répondez aux questions orales ou écrites des clients et intermédiaires. Vous assurez les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre. Durée et rythme 12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise. Vous êtes titulaire d'un bac+2 en assurances. Vous êtes de nature rigoureuse, impliquée, dynamique et vous savez faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse. Envoyez votre candidature avec la référence ALT007G44 à : (mail)