Celtis Intérim recrute pour l'un de ses clients industriels spécialisés dans l'usinage et la fabrication de pièces techniques, un Responsable ADV. Missions principales : - Gérer et valider les commandes clients, de la revue de contrat à la facturation - Planifier les ordres de fabrication et anticiper les besoins en ressources - Piloter le service logistique et garantir un haut niveau de service client - Suivre et analyser les performances ADV, proposer des actions d'amélioration - Assurer la relation clients : disponibilité produits, délais, gestion des retards - Manager l'équipe ADV et accompagner la montée en compétences Salaire selon expérience et profil - Excellente maîtrise du processus ADV et des outils ERP - Sens de l'organisation, réactivité et capacité à anticiper - Solides compétences relationnelles et de communication - Force de proposition et orientation résultats