Description du poste : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions :***Informer et conseiller les clients sur les produits de la gamme de l'entreprise, les possibilités de fabrication et les délais de production. * Établir et transmettre des offres de prix dans le cadre des politiques commerciales en vigueur. * Gérer et suivre les commandes en veillant à leur conformité aux conditions de vente. * Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. * Coordonner les expéditions avec le service transport. * Suivre le paiement des factures en collaboration avec le service Crédits et Recouvrement. * Traiter et gérer les réclamations clients. * Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour assurer un suivi optimal. * Assurer le suivi mensuel des indicateurs clients. (Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service). CDI, prise de poste dès que possible. Parcours de formation adapté dès l'intégration. Rémunération attractive selon profil. 37 h/semaine + 12RTT. Matériel mis à disposition : ordinateur + téléphone. Mutuelle, Prévoyance, carte restaurant. Organisation flexible avec possibilité de télétravail après la période de formation. Un environnement de travail stimulant et dynamique. Description du profil : De formation Bac +2 minimum (ou équivalent) type BTS NRC ou Commerce International, vous attestez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Maîtrise du Pack Office indispensable ; connaissance d'un CRM appréciée. Expérience sur ERP exigée (SAP idéalement). La maîtrise de l'espagnol est indispensable. Excellentes compétences en communication, sens du service client et aptitude à travailler en équipe.