POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Rattaché au directeur de région vos missions seront notamment : - Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d'offre - Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écart - Planifier, organiser, diriger et superviser les travaux exécutés - Superviser le fonctionnement de l'exploitation afin de garantir la continuité de l'activité - Assurer l'organisation des équipes d'exploitation (4 contremaîtres postés en 3 x 8 et 1 contremaître en journée, des chefs d'équipes et les équipes opérateurs) et le suivi du planning de quart. - Assurer le suivi des chantiers de nettoyage industriel dans le cadre du contrat - Créer les MOES (Mode Opératoire d'Exploitation) si non existants - Définir les modes opératoires : process de production, établissement des plannings d'exécution des travaux et des approvisionnements, plans de charge et phasage des interventions. - Veiller à la disponibilité des ressources : élaboration du budget, affectation des équipes, investissements en matériel, etc. - Suivre les indicateurs de performance des chantiers : contrôle budgétaire, gestion des ressources et respect des délais. - Effectuer les reportings et veiller à l'atteinte des objectifs en matière de chiffre d'affaires. - Déployer les standards de sécurité de l'entreprise, respecter et veiller au respect par son équipe des consignes, notamment les consignes et les procédures de sécurité conformément à la politique QHSE, - Poursuivre les objectifs de zéro accident ; signaler toute situation dangereuse à l'encadrement (environnement et sécurité), ainsi que toute anomalie (fuite, dérive de consommation), - Réaliser Causeries et visites managériales de sécurité, - Favoriser l'autonomie des équipes en matière de sécurité (se soucie de la sécurité des autres, fait des propositions pour améliorer la sécurité sur le site). Nous vous proposons : D'intégrer un Groupe qui se préoccupera de votre future carrière et de votre développement Un statut cadre avec une rémunération sur 13 mois avec une part fixe et une part variable Un véhicule de fonction Une prime d'intéressement et une prime de participation Une carte tickets restaurant Et une fois que nous avons votre CV, que se passe-t-il ? - Un premier échange téléphonique/visio avec l'équipe recrutement pour définir vos souhaits professionnels et valider l'adéquation avec le poste proposé - On planifie un entretien physique ou visio avec un Responsable technique / Directeur de région si notre offre vous intéresse et si votre parcours correspond au poste - Un retour qu'il soit positif ou négatif vous sera fait dans les jours qui suivent Alors n'attendez plus, rejoignez-nous ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Prêt(e) à relever de nouveaux défis et découvrir un nouvel environnement ? Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la sidérurgie et dans l'encadrement d'équipe Vous possédez une excellente culture sécurité et êtes rigoureux(se) dans son application Vous êtes à l'aise avec les outils informatique Votre capacité à collaborer et à communiquer est essentielle, notamment avec les équipes opérationnelles et le client