Nous recherchons actuellement un.e Chargé.e Relation Client pour l'entreprise Comasud basé sur Grans, rattaché.e à leur responsable service agences. Le service se compose de 4 personnes en open space.Elle animera la relation agences avec pour tâche : - Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ; - Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai…) en lien avec les services de la base logistique ; - Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ; - Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.