Depuis plus de 17 ans, Arescom accompagne plus de 200 PME dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur système d'information. Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer le suivi de nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un réel sens du service. Vous possédez une bonne culture informatique, aimez accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées et appréciez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales En lien direct avec l'équipe commerciale et la direction, vous jouerez un rôle central dans la gestion de la relation client et le suivi des opportunités commerciales : * Réceptionner et qualifier les besoins : être le premier interlocuteur des appels entrants (clients ou prospects), comprendre leur demande et recueillir les informations essentielles. * Conseiller et orienter les clients vers les bons interlocuteurs ou services internes. * Relancer les devis par téléphone ou email pour suivre l'avancement des propositions. * Mettre à jour le CRM et suivre les échéances commerciales. * Préparer les rendez-vous clients : coordination, documents et supports nécessaires pour les commerciaux. * Faciliter la communication interne entre les équipes techniques et commerciales. * Participer au reporting commercial : suivi des indicateurs clés (taux de transformation, délais de réponse, etc.). Profil recherché * Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en assistanat, commerce ou gestion. * Expérience confirmée (2 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B dans le secteur informatique. * Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'organisation, à l'aise au téléphone. * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement d'un CRM. Ce que nous offrons * CDI temps plein - poste basé à Alfortville (94). * Salaire fixe attractif selon profil. * Tickets restaurant, prise en charge transport, mutuelle, café à volonté. * Intégration dans une équipe conviviale, au cœur d'un environnement technologique dynamique. Envie de participer à l'aventure Arescom ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance et mettez votre sens du service au cœur de la relation client. Postulez dès aujourd'hui et construisons ensemble votre avenir ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel