RESPONSABILITÉS : L'assistante médico-administrative du laboratoire a pour mission d'assurer le lien avec les sous-traitants, la gestion des examens externalisés, ainsi que les retours des résultats. Elle a également pour mission d'assurer, en collaboration avec l'équipe de réception, la phase pré-analytique des examens et réalise les statistiques d'activité du laboratoire et du dépôt de sang. Missions en relation avec les services de soins de l'établissement • Assure le fonctionnement et l'organisation d'un secrétariat médical (travaux de dactylographie, de bureautique et tâches administratives courantes...) • Assure l'accueil physique et téléphonique des différents services de soins de l'établissement, avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence. • Vérifie la conformité des prélèvements reçus et gère les non conformités pré analytiques avec les services de soins, avec l'aide si besoin d'un technicien ou d'un biologiste • Gère les résultats d'examen faits au CHI (gestion générale et cas particuliers) Missions en relation avec les laboratoires sous-traitants : • Assure l'accueil physique et téléphonique des sous-traitants, avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence. • Gère les envois et les résultats des prélèvements transmis aux laboratoires sous-traitants • Saisie les résultats de certains examens de biologie médicale délocalisée • Gère les envois des prélèvements d'anatomopathologie externalisés et les retours de résultats • Gérer la facturation Missions ponctuelles : • Assure la réception, l'enregistrement informatique, le traitement pré analytique et le dispatching vers les différents secteurs du laboratoire des échantillons reçus par les services de soins en fonction du degré d'urgence et des cas particuliers • Réalisation des statistiques du laboratoire et du dépôt de sang • Gestion des commandes bureautiques • Gestion des archives • Gestion de la reprographie du service • Assure les approvisionnements auprès du magasin général et des laboratoires sous-traitants • Participe à la démarche qualité (établissement, accréditation du laboratoire PROFIL RECHERCHÉ : Savoir- être : - Aptitudes à la communication et capacité Relationnelle - Aptitudes pédagogiques - Sens de l'observation, des responsabilités, rigueur, Réactivité - Capacité à travailler en équipe - Approche systémique des situations - Respect du secret médical et professionnel - Sens de l'organisation - Capacités à réactualiser ses connaissances Professionnelles Savoir-faire : - Avoir le sens des responsabilités - Utilisation, connaissance et maîtrise de l'outil informatique et des différents logiciels (word, excel, outlook, SIL, COGNOS, ORBIS, Pastel....)