Description du poste : Vos Missions Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels Traitement des paiements et gestion des caisses Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux. Profil recherché Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus Excellente présentation et sens de l'accueil Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS Bonne gestion du stress et sens de l'organisation Bon niveau d'Anglais. Description du profil Logiciel FOLS Bon niveau d'Anglais Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité