Support sur site des utilisateurs finaux pour le matériel, les logiciels et les périphériques (ordinateurs portables, imprimantes, téléphones). Installation, configuration et maintenance des équipements de poste de travail. Assistance lors des installations réseau et du troubleshooting local (connectivité, câblage). Exécution des activités de migration pour les projets en cours (mises à niveau OS, renouvellement réseau). Identification des problèmes structurels et escalade vers les niveaux supérieurs (L2/L3) ou les équipes projet. Enregistrement des interventions dans les systèmes d'incidents et coordination avec le Service Desk. Le néerlandais est obligatoire, niveau B2 minimum Profil candidat: Solides connaissances des environnements et des technologies de poste de travail (SCCM, Intune, Azure, Microsoft Entra, etc.). Expérience en installation hardware, configuration software et troubleshooting. Connaissances de base en réseaux et infrastructure Travail selon les SLA, processus et principes ITIL.