Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Nous accompagnons au quotidien les entreprises, les établissements scolaires, de santé et les collectivités avec une ambition claire : allier performance économique, qualité de service et impact positif. Notre marque Optim’Appro est dédiée aux sites de restauration en auto-gestion. Elle accompagne les structures privées et publiques partout en France qui souhaitent préserver leur indépendance tout en renforçant leur performance. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) en Restauration pour rejoindre une équipe où exigence rime avec esprit collectif. Votre mission L’Assistant(e) Opérationnel(le) accompagne et conseille les clients en restauration collective en autogestion afin d’optimiser leur performance économique, organisationnelle et qualitative. Il/Elle intervient comme un partenaire terrain, alliant expertise métier, analyse et accompagnement des équipes. Ce que l'on vous propose CDI - Statut agent de maîtrise Poste basé à Carquefou (44), Malakoff (92) ou Villeurbanne (69) 13e mois 15 RTT Programme de formations, mutuelle d'entreprise, CSE, mobilité interne Vos responsabilités 1. Conseil opérationnel & pilotage de la performance Accompagner les équipes clients (chefs de cuisine, chefs gérants, directions) dans l’organisation et l’optimisation de leur activité Analyser les résultats financiers (CRJ), identifier les écarts et proposer des leviers d’amélioration Adapter ses recommandations aux spécificités de chaque site et contrat Réaliser des audits (organisation, hygiène, matériel, plan alimentaire) et définir des plans d’actions Assurer un suivi régulier de la performance et des actions mises en place 2. Animation, formation & accompagnement des équipes Animer des réunions, commissions restaurants et sessions de travail Former les équipes avec une approche pédagogique et opérationnelle Accompagner les équipes dans leur posture commerciale et leur relation client Assurer un rôle de coach terrain (bonnes pratiques, savoir-être, convivialité) 3. Gestion des produits & coordination des partenaires Assurer le référencement des produits Gérer les relations avec les plateformes fournisseurs Traiter et résoudre les litiges récurrents Effectuer des visites de plateformes logistiques Rédiger des comptes rendus structurés et assurer un reporting clair auprès des clients et de la hiérarchie Le profil et les compétences attendus Expérience en restauration collective Parcours opérationnel : Chef gérant, Gérant, Directeur de site avec des connaissances culinaires Bonne connaissance du métier de cuisinier / chef de cuisine Maîtrise de l’analyse financière Connaissance des produits et des circuits fournisseurs Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)