POSTE : Chargé d'Accueil et des Moyens Généraux H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à l'Office Manager Groupe, vous serez un véritable point de repère pour l'ensemble des collaborateurs et visiteurs, en garantissant un accueil de qualité et un cadre de travail agréable et bien organisé au quotidien. Vos missions principales Accueil et relation aux interlocuteurs - Accueillir avec professionnalisme les visiteurs sur le site de La Défense - Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels entrants - Traiter le courrier et les colis (réception, tri, distribution, expédition) pour les différentes entités du Groupe - Renseigner les collaborateurs et gérer les réservations de salles et de véhicules - Traiter les demandes de badges d'accès Support administratif et gestion des locaux - Gérer les accès (entrées/sorties) via l'outil de contrôle dédié, attribuer les droits, suivre les demandes auprès de l'équipe sécurité - Veiller au bon approvisionnement des espaces communs (sanitaires, cafétérias, espaces reprographie) - Gérer les commandes et le réapprovisionnement des fournitures de bureau - Participer aux communications internes auprès des collaborateurs - Assurer le suivi des dysfonctionnements signalés jusqu'à leur résolution - Déclarer et suivre les incidents via l'outil de ticketing interne PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire (accueil, assistanat, moyens généraux). Vous vous distinguez par : - Un excellent sens du service client et un vrai esprit de solution - Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et une aisance avec les outils informatiques internes - Une grande capacité d'adaptation et la faculté d'interagir avec des publics variés - Un esprit d'équipe et un goût pour le travail collaboratif avec de nombreux interlocuteurs - Une communication claire à l'écrit comme à l'oral, et une présentation soignée - La capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle - Discrétion, sens du service et de l'écoute, particulièrement dans un contexte d'accueil - Anticipation, proactivité et esprit d'initiative - Disponibilité, réactivité, rigueur et sens de l'organisation