POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV E-Commerce H/F DESCRIPTION : Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein d'une équipe de cinq personnes, vous êtes le premier point de contact pour nos clients web et magasins. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente, du conseil à la livraison, en passant par le suivi administratif et financier. Relation client & e-commerce : ? Gestion des appels entrants, tickets Zendesk, messages sur les réseaux sociaux ? Conseil et vente par téléphone, relance des paniers abandonnés ? Suivi des commandes web, déclenchement des expéditions, transferts de stock ? Coordination des livraisons avec nos partenaires (GUISNEL, VIR) ? Suivi et résolution des litiges transporteurs Administration des ventes : ? Suivi d'un portefeuille client web ? Gestion des remboursements, trésorerie, mouvements financiers ? Analyse des KPI transporteurs et assistance au pilotage du dashboard ? Interface avec les magasins et le siège Formation & accompagnement Un parcours de formation complet sur quatre mois est prévu : modules e-learning, immersion en magasin, accompagnement par nos formatrices internes. L'objectif est de vous rendre autonome et expert·e sur nos produits, nos outils et nos process. Conditions & avantages ? 37h Horaires tournants : 9h-17h / 10h-18h / 11h-19h du mardi au samedi ? Rémunération : 1 930 € brut fixe + 200 € d'objectifs + 150 € de bonus (jusqu'à 2 280 € brut mensuel) ? Tickets restaurant (pris en charge à 50 %), mutuelle (60 %), transport (50 %) ? Participation active aux projets de l'entrepris Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :