Descriptif du poste:\n\nChargé(e) de recouvrement téléphonique (H/F) - CDI\n\nDans le cadre du développement de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une société spécialisée dans les énergies renouvelables.\n\n35h sans télétravail\nCDI\ntickets restaurants\nSortie plus tôt le vendredi\n4 ans d'expérience minimum sur ce poste\nrecouvrement telephonique,\n \nVos missions principales :\nRattaché(e) au service financier, vous jouez un rôle clé dans la gestion du poste client et la sécurisation de notre trésorerie. À ce titre, vous serez en charge de :\nAssurer le recouvrement des créances clients par téléphone (appels sortants principalement)\nIdentifier les situations d'impayés et analyser les dossiers clients\nNégocier avec diplomatie et fermeté le règlement des factures en retard\nMettre en place des échéanciers de paiement adaptés à la situation des clients\nEffectuer les encaissements et assurer leur suivi administratif\nMaintenir une relation client de qualité, en adoptant une approche main de fer dans un gant de velours\nAssurer le reporting de votre activité et la mise à jour des outils de suivi\n\nProfil recherché :\nExpérience souhaitée en recouvrement téléphonique ou en relation client\nAisance orale et excellente capacité de négociation\nFermeté, diplomatie et sens du service client\nOrganisation, rigueur et persévérance\nÀ l'aise avec les outils informatiques\nCe que nous offrons :\nPoste en CDI basé à Clichy (92)\nRémunération selon profil et prétentions\nEnvironnement dynamique dans un secteur porteur : les énergies renouvelables\nÉquipe engagée et bienveillante\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché :\nExpérience souhaitée en recouvrement téléphonique ou en relation client\nAisance orale et excellente capacité de négociation\nFermeté, diplomatie et sens du service client\nOrganisation, rigueur et persévérance\nÀ l'aise avec les outils informatiques