À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE Mission : Prise en compte et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes ; Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers ; Gestion des entrées / Sorties des ressources ; Onboarding des utilisateurs Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels) ; Prise d'appels ; Installation de logiciels ; Installation matériels, positions de travail, salles de réunion ; Déconnexions / Reconnexions ; Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs ; Commenter les actions et/ou solution réalisées dans le Ticket de résolution pour chaque cas traité ; Vérifications et tests ; Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique Profil : Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité. Démarrage : ASAP Durée : CDI Salaire : entre 25 et 27k Lieu : Lyon 6