Description du poste : Vous maitrisez la comptabilité et avez une forte appétence pour l'informatique. Nous recherchons votre profil. Vous intégrez une équipe dynamique au support du pôle Comptabilité. Vous êtes pédagogue et avez le sens du service. Vous traitez la prise d'appel de vos clients comptable ayant des difficultés sur leur logiciel de comptabilité. Vous évaluez le degré d'urgence de la demande et vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Vous analysez les problèmes rencontrés. Vous faîtes de la qualification et de la résolution des incidents logiciels par téléphone et/ou email. Il n'y a pas de télétravail à ce poste. RTT Temps de travail 38h50 Au salaire fixe indiqué dans la fourchette s'ajoute des primes. Vous bénéficiez des tickets restaurant et d'une bonne mutuelle. Description du profil : De formation Bac+2 en comptabilité ou en informatique de gestion, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. Toutefois, nous sommes prêt à recruter un comptable confirmé voulant évoluer sur ce type de métier afin de donner un nouveau souffle à sa carrière. Vous connaissez idéalement SageFRP 1000 ou une solution ERP similaire. Vous avez de très bonnes connaissances en comptabilité et une forte appétence en informatique : SQL, Bases de données. Vous avez de bonnes capacités de communication et le sens du service client. Vous êtes autonome, rigoureux.