Centre de formation - CFA à Saint André Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi) Le poste : Dans le cadre du développement d'une activité partenaire, nous recherchons un futur collaborateur en contrat d'apprentissage Au sein d'une équipe, vous acquerrez une expertise approfondie dans la maîtrise de l'accueil physique et téléphonique, la gestion des contrats et la conformité des documents.  De plus, vous serez amené à contacter les candidats par courriel et par téléphone afin de faciliter la prise de rendez-vous. Votre apprentissage inclura la gestion des appels standard et leur répartition en fonction des bureaux. Vous apprendrez également à classer et gérer les documents via des outils internet, ainsi qu'à effectuer de la prospection téléphonique.   Profil recherché : Nous recherchons un futur apprenti doté d'un savoir-être propre au métier de secrétaire.  Il doit maîtriser l'orthographe et être à l'aise avec les outils bureautiques tels qu'email, Word, Excel, PowerPoint et Canva.  Il devra également être capable de prendre des notes lors des réceptions d'appels et des réunions.  Enfin, il participera à des salons professionnels avec aisance pour accueillir le public sur les stands représentant l'entreprise. Savoir-faire demandés : - Accueillir les clients - Classer des documents commerciaux - Diffuser des communications internes - Établir des factures - Capacité financière - Communiquer avec des clients - Communiquer par téléphone Savoir-être demandés : - Réactif - Spontané - Adaptabilité - Charismatique - Temporisateur