Contexte : Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client, une grande institution bancaire française, conduit plusieurs projets majeurs au sein de sa sphère applicative. Ces applications, mises en production depuis 2014, assurent les fonctions suivantes : Tenue de comptes pour la clientèle institutionnelle, Services de banque à distance, Restitutions client et facturation. D?importantes évolutions fonctionnelles sont prévues, notamment dans le cadre de la migration ISO 20022, de la mise en ?uvre du virement instantané et de la modernisation du SI bancaire. Missions principales : En tant que Consultant(e) MOA en Tenue de Compte, vous intervenez sur les 3 applications de la sphère applicative et aurez pour responsabilités : Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs (et, dans certains cas, clients finaux) sous forme d?expressions de besoins détaillées Transcrire les besoins d?évolution liés à la migration ISO 20022 et au virement instantané dans le respect de la réglementation et des règles internes de l?établissement Valider les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) rédigées par la maîtrise d??uvre Élaborer les scénarios de tests, jeux d?essais et cahiers de recette Participer aux recettes fonctionnelles et suivre les anomalies Contribuer à la définition et à la planification des nouvelles versions applicatives Participer aux réunions de coordination avec les équipes projet (ISO 20022, MOE, MOE, déléguée, métiers utilisateurs) Assurer le support fonctionnel, la formation et la documentation utilisateur Participer aux opérations de mise en production, parfois programmées le week-end Livrables attendus : Expressions de besoins détaillées Spécifications fonctionnelles validées Cahiers de tests et PV de recette Documentation fonctionnelle et manuels utilisateurs