À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de Middle Office Banque H/F Contrat : 35H en intérim du lundi au vendredi Durée de la mission : 18 mois Lieu : Marseille Salaire : 14.50 euros/heure prise de poste: 03/08/2026 Mission : * Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires en respectant les standards de qualité du groupe * Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des clients et partenaires * Participer à l'amélioration continue du service client * Effectuer des tâches administratives (mise à jour de données, inscriptions à l'espace client, modifications administratives) Profil : * Bacx + 2 à Bac + 3 * Une première expérience de 6 mois en prise d'appels et gestion back office