Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous ! dormakaba recherche pour l'une de ces filiales, la société Fermatic, un Technicien de maintenance H/F basé à Guitrancourt (78). FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, réalise l'installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire. Un travail qui compte : vos missions Global * ll veille à l'application de la politique du groupe dans le domaine de l'installation et du service * Il exprime les besoins en terme de formation et respect des engagements * Il est responsable de la sécurité du site et veille à l'application de toutes les règles de l'entreprise  Contrat de maintenance & Clients * Il veille au respect des engagements contractuels de l'entreprise envers ses clients : Réalisations des dépannages sur site  * Réalisation des visites contractuelles maintenance * Etablissements de comptes rendus d'activité * Etablissement de plan de progrès * Il est l'interlocuteur privilégié des clients sur son secteur géographique et soutient « la force de vente » sur les sujets techniques * Il prend en charge la résolution des litiges, s'attachant à réduire les retards de règlement et évitant toute réclamation Installation, Intervention, Maintenance * Il analyse la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage des équipements * La société met à sa disposition tout un ensemble d'éléments pour lesquels le technicien s'engage à entretenir et à utiliser : un véhicule utilitaire, une dotation, des EPI * Il transmet après chaque intervention, un compte-rendu d'activité de son secteur (rapport d'intervention) et aide à la réalisation des devis Une expérience qui compte : vos compétences * Formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique * Réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment ou des ascenseurs ou de la fermeture automatique). * Bonne approche commerciale * Bon relationnel. * Sens de l'écoute. * Autonome. * Organisation, rigueur. * Polyvalence. * Réactivité et adaptabilité  * Sens du service client  * Esprit d'équipe * Gestion des litiges