Responsable production Informatique - H/F - Puteaux Dans le cadre d'une transformation IT stratégique au sein d'un grand acteur du secteur des services financiers, Experis recherche un Production Leader IT F/H à Puteaux. (92) Vous interviendrez dans un environnement complexe et international, marqué par la convergence de systèmes et des enjeux forts de continuité de service, qualité et sécurité. Vos missionsEn tant que référent production, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité et l'excellence opérationnelle : Référent technique & gestion des incidentsPrendre en charge les incidents critiques et complexes (N2++ / N3) Piloter les résolutions à fort impact et contribuer aux analyses post-incident (RCA) Autorité production & gestion des risquesChallenger les projets et décisions impactant la production Émettre des avis structurants lors des Go / No Go Interface support & pilotage offshoreCoordonner les équipes L1/L2 offshore et L3 internes Garantir la qualité des diagnostics et le respect des processus ITIL Excellence du support & accompagnementAccompagner les équipes support sur les cas complexes Structurer la connaissance via procédures et documentation Contribution aux projets & RunIntégrer les enjeux de production dès les phases projets Analyser les impacts, risques et interconnexions systèmes Documentation & référentielsGarantir la qualité et la complétude des documentations techniques Maintenir la CMDB et les référentiels à jour Gestion de crise & amélioration continueIntervenir en conditions critiques avec prise de décision rapide Identifier et traiter les incidents récurrents