POSTE : Technicien Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : Représentant local de l'IT, vous êtes au coeur de notre centre d'appel. Vous participez : - Au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes, - À la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Livraison), - À l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners - La gestion des comptes utilisateurs, - Au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.), - À la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels. Vous prenez également partie à : - La supervision du réseau, - La qualification de nouveaux matériels/logiciels, - La rédaction des documentations techniques, - La mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement). De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique) vous maîtrisez les matières techniques suivantes : - Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11), - Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus), - Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes), - Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP), Des connaissances ou expériences techniques sur les domaines suivants seraient un plus : - Téléphonie (Genesys PureCloud), - Déploiement de matériels, - Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO), - Solutions MDM, - Outils ITSM et de Supervision (GLPI), - Réseau (Routage, Sécurité, VoIP), - MS 365, - Fondamentaux ITIL. - CDI à pouvoir immédiatement. - Rémunération en fonction du profil du candidat et de l'expérience. - Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire français. - Statut : agent de maîtrise - Participation de premier ordre - Tickets restaurant - Mutuelle Rémunération entre 25 et 30 K PROFIL : Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d'un groupe en pleine expansion. Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.