POSTE : Responsable Après-Vente Automobile - Chef d'Atelier Automobile H/F DESCRIPTION : Responsable Après-Vente automobile (H/F) Groupe automobile familial et indépendant, , implanté solidement dans la région PACA Reconnu pour ses valeurs humaines, sa proximité client et la qualité de son service, le groupe poursuit son développement et recherche aujourd'hui son futur Responsable Après-Vente (H/F) pour accompagner la performance et la satisfaction client de ses deux sites. Vos missions Rattaché(e) à la direction du site, vous pilotez l'ensemble des activités après-vente (atelier, réception) et garantissez la qualité de service conformément aux standards du constructeur sur deux sites. Vos principales missions : Manager et accompagner les équipes après-vente (techniciens, réceptionnaires, magasinier) Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Piloter les indicateurs de performance et de rentabilité du service Garantir le respect des process qualité et sécurité Contribuer à la mise en oeuvre des actions du constructeur (campagnes, programmes de service, reporting) Développer la cohésion, la motivation et les compétences des collaborateurs PROFIL : Profil recherché Formation technique ou commerciale (Bac +2 à Bac +5) Expérience réussie en management d'un service après-vente automobile Connaissance de l'environnement constructeur Leadership, sens du client et goût du terrain indispensables Organisation, rigueur et esprit d'équipe Ce que nous offrons Un environnement à taille humaine, au sein d'un groupe familial solide et reconnu Une autonomie réelle dans vos fonctions et une direction à l'écoute Une marque engagée dans la qualité, la satisfaction client et la mobilité durable Rémunération attractive selon profil + avantages groupe Des évolutions de carrière Candidature Poste en CDI - basé dans les Bouches-du-Rhône Confidentialité assurée.