Description du poste : Ce poste, basé à LYON 03 ( part dieu ) Le/La coordinateur(trice) commerciale est le point d'entrée chez le client ; elle est l'image du groupe chez celui-ci. Au sein de la fonction, sous la responsabilité du responsable customer service, le/la coordinateur(trice) commerciale a pour principales missions: -Revue de contrats avec le responsable commercial afin d'enregistrer les données correspondantes dans les données de base du système SAP -Maintien des données de base dans SAP -Gestion mensuelle des prévisions de ses clients en étroite collaboration avec les responsables de la demande et celui du planning -Calcul des prix formule, effectue le lien pour validation par le service finance et le responsable commercial. -Gestion des commandes de vente et les commandes d'achat tolling. -Contribution à la résolution des réclamations clients En tant que pilote de flux : - Suivi des plannings de livraison avec l'usine et le client - Réalisation des rapports mensuels dans Excel pour le suivi des volumes vs les prévisions. Le/La coordinateur(trice) est informé(e) des risques de paiement des factures et aide le service « cash collection » à recouvrir leur paiement Description du profil : COMPETENCES, CONNAISSANCES et EXPERIENCES REQUISES : - Langues étrangères : français / anglais obligatoire - Connaissance SAP - Connaissance des incoterms 2020 - Connaissance des flux de TVA (intracommunautaires) - Connaissance du commerce international plus particulièrement pour la gestion des flux grand export. - Pack-office word / excel / powerpoint - 2 ans d'expérience dans un poste similaire