Description du poste : Au sein de l'équipe formation, vous participez activement au développement des compétences et à l'accompagnement des parcours de formation du Groupe. Vos missions Organiser et planifier les sessions de formation Gérer les inscriptions et répondre aux demandes des stagiaires Assurer le suivi administratif des dossiers de formation Suivre les prises en charge financières et les financements individuels Accompagner les formateurs dans le dépôt des documents nécessaires à la gestion des formations Contrôler les pièces administratives et annexes à la facturation Assurer le suivi des demandes de formation et des réponses apportées Réaliser les demandes de prise en charge auprès des organismes financeurs Gérer les ruptures de parcours de formation Traiter les demandes de remboursement Veiller au bon déroulement et au suivi de réalisation des formations S'assurer de la conformité et de la complétude des dossiers en vue des audits Qualiopi Recueillir, analyser et traiter les réclamations des formateurs et des apprenants. Enfin vous pouvez assurer un support de premier niveau et répondre aux sollicitations courantes. Description du profil : Vous disposez d'un BAC+2 Assistant(e) de gestion avec spécialisation et expérience dans la formation ou d'un CQP Assistant(e) de formation. Vous êtes un profil junior, disposant d'une réelle appétence pour les missions administratives et reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité d'adaptation. Vous êtes un profil plus expérimenté, idéalement doté de connaissances, même partielles, dans l'administration de la formation professionnelle (gestion des inscriptions, suivi des dossiers, demandes de prise en charge OPCO, exigences Qualiopi, etc.). Au-delà de ces compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, agile et impliquée dans la bonne réalisation des missions qui lui seront confiées.