Sous la responsabilité du Responsable Marketing, vous aurez principalement en charge de garantir linformation voyageur à lagence commerciale, les réservations du Transport interurbain sur réservation et du Transport à domicile, la vente de titres et diverses missions administratives.En complément, des présences commerciales terrain avec lagence mobile seront assurées auprès des partenaires et dans toutes les communes du territoire communautaire. Vos missions: Relation clients: Accueillir, conseiller et proposer une solution adaptée au besoin du client Avoir la capacité de présenter les fonctionnements, tarifs et particularités des différents services de mobilité: Transport urbain, Transport interurbain régulier, Transport interurbain sur réservation, Transport à domicile, Transport scolaire, Covoiturage du quotidien et location de vélos. Transmettre aux clients et partenaires les documentations adéquates Accompagner les partenaires pour promouvoir les services commercialisés Mettre en place et veiller à la bonne tenue des points dinformation Assurer lassistance de 1er niveau des Terminaux Point de Vente de lagence Participation à la conception et mise à disposition de la communication commerciale. Assurer les réservations du Transport interurbain sur réservation, Transport à domicile Être le relais de linformation perturbée auprès du public, envoi de SMS, info trafic, réseaux sociaux Recueillir et traiter les réclamations clients Gestion des encaissements et des inscriptions Gérer son fonds de caisse et sa dotation de billetterie en autonomie et responsabilité Assurer lencaissement des règlements et en fait le rapprochement avec le bilan des ventes et des recettes de la journée Veiller à lintégrité et à la conformité de la caisse jusquà son dépôt Analyser les écarts et alerter le chef de produit le cas échéant Assurer les inscriptions au Transport scolaire, au service à la demande et au service de location de vélos. Développement commercial Prospecter les institutionnels et les acteurs économiques afin de promouvoir les services proposés Détecter les opportunités de développement commercial et proposer des actions adaptées Organiser et participer aux actions commerciales terrain et en assurer la promotion Vendre, éditer et adresser, le cas échéant, les titres de transport aux clients en leur expliquant le fonctionnement Participer à lanimation de la filière partenaires avec le chef de produit Rapport d'activité Mettre à jour les bases de données Transmettre le retour dinformation aux différents interlocuteurs concernés Poste basé à Vitré. CDI Temps complet Prise de poste au 15 mai2025