Description du poste : Dans le cadre d'une opération de mise au norme organisée par notre client, vous êtes rattaché(e) au responsable service clients et vos principales missions sont: Principales missions et responsabilités : - Traiter un volume important de commandes - Gérer les litiges transport - S'assurer que les prix et les informations clients soient à jour - Soutenir l'équipe commerciale avec les opérations quotidiennes dans le but d'atteindre les objectifs de la filiale - Répondre au téléphone et aux mails des clients en temps opportun - Communiquer en interne les retours d'informations clients - Classement - envoi factures par courrier aux clients Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience. Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste adv Ce poste requiert une très bonne organisation administrative, une excellente rigueur de travail, un très bon relationnel, une bonne capacité à travailler de façon autonome Important: Anglais lu, parlé et écrit couramment, dans le cadre des comptes rendus hebdomadaires avec la holding. Le poste peut s'inscrire dans la durée, des évolutions sont possibles.