POSTE : Chargé de Recouvrement - Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Vous avez une expérience confirmée en recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement structuré auprès d'une clientèle professionnelle exigeante ? Vous aimez analyser les situations, négocier et trouver des solutions adaptées ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Rattaché au Credit Manager et intégré au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous assurez le suivi et le recouvrement amiable d'un portefeuille composé principalement de clients grands comptes. Vous jouez un rôle clé dans la sécurisation des encaissements tout en maintenant une relation de qualité avec les clients et les équipes internes. Vos missions Assurer le recouvrement des créances clients par téléphone, e-mail, courrier, plateformes et échanges directs. Analyser et qualifier les litiges en collaboration avec les services concernés. Travailler en lien avec les équipes commerciales pour le suivi des comptes clients. Identifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs internes. Mettre à jour les bases de données clients et assurer un suivi fiable des dossiers. Participer à l'amélioration des procédures et accompagner les évolutions internes. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative en recouvrement, idéalement sur un portefeuille clients important ou grands comptes. Vous êtes à l'aise dans la relation client, la négociation et la gestion de situations sensibles. Rigoureux et organisé, vous savez analyser les dossiers et prioriser vos actions. Les avantages Un parcours d'intégration personnalisé. Rémunération : 30K€ à 35K€ brut annuel sur 13 mois selon expérience. Variable selon les objectifs définis par la direction. 37 heures hebdomadaires du lundi au vendredi. 11 jours de RTT. Restaurant d'entreprise. Prime vacances. Participation. Organisation du travail Horaires possibles : 8h30 - 12h45 / 13h45 - 17h ou 9h - 12h45 / 13h45 - 17h30 Prise de poste : dès que possible. Parcours d'intégration personnalisé Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue, évoluer auprès de clients grands comptes et mettre votre expertise recouvrement au service d'un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où votre expertise sera pleinement valorisée ! Le poste est basé à Venissieux 30 €/an - 35K€ sur 13 mois + variables 11 jours RTT (temps plein) + Participation + Restaurant d'entreprise + Prime de vacances PROFIL : Vous êtes issu d'un Bac +2 en gestion ou juridique et justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience en recouvrement des grands comptes, Vous faites preuve d'un sens analytique aigu et êtes reconnu(e) pour votre maîtrise experte d'Excel dans le traitement et l'analyse de données. Vous êtes habitué à gérer un volume important de clients, Vous êtes reconnu pour votre bonne communication, votre autonomie et êtes force de proposition, Vous faites preuve d'une réelle aisance au téléphone et de polyvalence, Votre curiosité et votre ténacité à démêler des dossiers complexes vous permettront de vous épanouir rapidement sur ce poste.