Ce poste est essentiel pour assurer la fluidité des échanges entre les clients, la production et la logistique. L'Assistant ADV veille à la bonne exécution des commandes et à la satisfaction des clients à chaque étape. Au sein de Talysio, vous intervenez comme un pilier du service commercial. Vous suivez les dossiers clients de la saisie jusqu'à la facturation, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes. Vous veillez à la conformité des documents et au respect des délais, tout en garantissant la qualité du service rendu. Vos missions principales couvrent l'ensemble du cycle de traitement administratif des ventes : - Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'outil de gestion - Contrôler les conditions tarifaires et les disponibilités produits - Coordonner les expéditions avec le service logistique - Gérer la facturation et vérifier les éléments comptables associés - Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges - Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs d'activité - Préparer les reportings pour la direction commerciale Ce poste implique une rigueur quotidienne et une communication fluide avec divers interlocuteurs : clients, commerciaux, production, comptabilité. Vous êtes le garant du bon déroulement des flux d'informations et de la satisfaction du client final. Vous évoluerez dans un environnement structuré, où la précision et la réactivité sont des qualités essentielles pour réussir. Ce poste requiert une personne organisée, méthodique et à l'aise dans la gestion de plusieurs priorités simultanément. Vous disposez d'une expérience confirmée dans l'administration des ventes ou un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale. Les compétences attendues pour réussir dans cette fonction sont les suivantes : - Maîtriser les processus de gestion des commandes et de facturation - Utiliser avec aisance un ERP ou un CRM - Communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral - Analyser les données et assurer un suivi précis des dossiers - Gérer les priorités et respecter les délais - Travailler en coordination avec des interlocuteurs variés Un excellent sens du service client et une approche rigoureuse des procédures sont indispensables pour garantir la qualité du suivi commercial.