Description du poste : Technicien Informatique Kiosque (H/F) - Paris 15e Arrondissement Lieu : Paris 15e Plage horaire : 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi (planning tournant) Astreintes et interventions ponctuelles le week-end possibles (moins de 5/an) Type de contrat : CDI Postes ouverts :***Plusieurs postes spécialisés sur Windows * 1 poste mixte Windows + Mac OS Vos missions :***Masterisation, installation et remplacement de périphériques * Déploiement d'applications et installations manuelles selon les procédures * Suivi et traitement des dossiers dans le respect des SLA (environ 6 dossiers/jour) * Reporting journalier de l'activité * Travail en coordination avec le référent MAC pour assurer la cohérence des actions et la communication des points sensibles Description du profil : Technical skills Compétences techniques requises :***Excellente maîtrise de Windows * Connaissance de Mac OS requise pour le poste mixte * Connaissances en mobilité Android et iOS appréciées * Une bonne expérience en environnement kiosque est impérative, ainsi qu'en assistance de proximité (présentation, posture professionnelle, réactivité) Soft skills Savoir-être attendu :***Assiduité et ponctualité * Sens du service et de la satisfaction client * Esprit d'équipe * Bonnes capacités d'expression écrite et orale * Autonomie et capacité à alerter si besoin