POSTE : Charge Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN Angers recherche pour notre client ENEDIS Angers un " CHARGE RELATION CLIENT " H/F Vous appuierez l'équipe sur l'accueil & l'accompagnement de nos clients dans le cadre de leur raccordement et vous serez amené à conduire toute ou une partie des missions suivantes : - Accueil, information & orientation des clients au téléphone - Traitement & initialisation des demandes clients entrantes (Boite mail et Capella) - Les rendez-vous SMART Agenda et instruction de la demande de raccordement - Suivi & relances des dossiers clients - La réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients et assurer leur satisfaction - La gestions des mises en service des clients (via la téléopération) Les horaires : 8h-12h/13h-16h du Lundi au Vendredi Lieux : Angers Taux horaires : 12,09€ brut/h sur une base de 35H/5 jours Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vos atouts : - Disponibilité et un sens aigu de la relation Client - Motivé & réactif, possédez un esprit d'équipe & d'initiative - A l'aise avec les outils informatiques - Rigueur & bonne qualité rédactionnelle. Vos compétences - Capacité d'adaptation - Autonomie - Sens relationnel - Sens du client - Capacité d'analyse / Esprit de synthèse Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.09 € PROFIL :