Gestionnaire Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 5087843
Gestionnaire Service Clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Descriptif du poste: Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD de 6 mois potentiellement renouvelable. Vous intervenez dans le service Supply Chain, et plus particulièrement dans l'équipe Service Client, vos missions sont : * Être garant du bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, la vérification de la bonne intégration des commandes EDI. * S'assurer du respect de nos Conditions Générales de Ventes et de la bonne exécution logistique des commandes au moindre coût * Conseiller les clients pour l'optimisation de leurs commandes et leur communiquer de façon proactive les modifications éventuelles opérées sur celles-ci. * Exceller dans la relation client en vous rendant accessible par une prise de contact qualitative, positive, directe et efficace * Contribuer à développer les ventes des marques en gérant au mieux les indisponibilités et en relayant le lancement des innovations auprès de nos contacts. * Proposer et mettre en œuvre des solutions afin d'améliorer le taux de service (Participer à l'amélioration continue des process et indicateurs de performance du service, et piloter des actions innovantes). * Renforcer l'esprit d'équipe, en garantissant la continuité du Service, en participant à la préparation et à la réalisation des rendez-vous clients et en apportant votre support au développement des projets logistiques collaboratifs avec les clients en lien avec l' équipe collaboration clients. * Echanger avec les équipes Commerciales, Prévisions des Ventes et Planification les informations pertinentes et précises sur l'activité clients. * Assurer et communiquer les rapports nécessaires sur les activités de votre portefeuille client. * Analyser et gérer les litiges Profil recherché: * Issu(e) d'une formation (type bac +2/3 minimum) en supply chain/logistique avec une expérience de minimum 3 ans confirmée en service client acquise dans le secteur agroalimentaire * Aisance relationnelle / Communication à l'écrit et à l'oral. * Sens du service clients interne et externe. * Vous êtes dynamique, proactif(ve) et organisé(e). * Vous possédez la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les résultats * Votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre polyvalence et votre sens de l'organisation seront la clé de votre réussite * Connaissance SAP et Excel #AGRO
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 38 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.
Entreprise
Fed Supply
Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD de 6 mois potentiellement renouvelable.
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