Descriptif du poste:\n\nDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique pour rejoindre notre équipe Support Europe, avec une activité principalement basée en France. Rattaché(e) au Responsable Support Informatique, vous participerez au maintien et à l'amélioration de l'environnement informatique tout en développant vos compétences au sein d'une équipe expérimentée.\nVos missions\nAu cours de votre alternance, vous serez amené(e) à :\n* Assurer le premier niveau de support informatique auprès des collaborateurs.\n* Installer, configurer et préparer les postes de travail et équipements informatiques.\n* Participer au diagnostic et à la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.\n* Contribuer à la gestion du parc informatique et au suivi du cycle de vie des équipements.\n* Participer au déploiement et à la maintenance des solutions de sécurité informatique.\n* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et la résolution de leurs problématiques quotidiennes.\n* Mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.\n* Développer vos connaissances techniques grâce à la formation continue et au partage d'expertise au sein de l'équipe.\n \n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nVous préparez une formation de niveau Bac+2 à 3 en informatique et vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans le support informatique.\nCompétences et qualités attendues\n* Bon relationnel et sens du service.\n* Esprit d'équipe.\n* Rigueur et sens de l'organisation.\n* Curiosité et envie d'apprendre.\n* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.\n* Bon niveau d'anglais professionnel.\n* Dynamisme, autonomie et esprit d'initiative.