Offre n° 5162970
E.Leclerc - ASSISTANT SERVICE RECLAMATIONS ALTERNANCE - H/F

Publié le 20 juillet 2026

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons un/e alternance afin de renforcer l'équipe chargée des réclamations magasins. Accompagné(e) par votre tutrice et les autres membres de l'équipe, vous participerez notamment à l'analyse des litiges transports (CDG) et SAV : * Construction de tableaux de bord de pilotage des litiges et SAV, * Analyse approfondie des process (requalification des décisions), Au quotidien, vous contribuerez à la satisfaction des magasins dans les réponses apportées à leurs réclamations liées notamment aux problématiques de transport. PROFIL RECHERCHÉ * Vous préparez un BAC+2/3 en relation client, logistique. * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. * Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. * Une première expérience (stage ou alternance) est un plus. Contrat en alternance sur 12 mois, rythme 2J/3J ou 1sem/3sem. Prise de poste à 8h30 au plus tard. Rémunération selon barème Apprentissage.

Type de contrat: CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Profil souhaité

Expérience

0 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

SCAPMAREE Services centraux

La SCAPMARÉE a été créée en 1994 pour répondre à un besoin croissant des magasins en produits de la mer dans un contexte pénurique. Basée à Wissous, la coopérative intervient en qualité de centrale d'achats poissonnerie pour l'enseigne E.Leclerc. Chaque jour, plus de 600 magasins E.Leclerc sont approvisionnés par la SCAPMARÉE. Avec plus de 39 000 tonnes de produits achetés annuellement, elle se positionne comme un acteur majeur dans l'achat de produits halieutiques vivants, frais, cuits ou...