Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons Chargé de Clientèle H/F dynamique et orienté(e) satisfaction client. Vous assurez l'accompagnement et la fidélisation de notre clientèle tout en contribuant au développement de l'activité. Missions : Accueillir, renseigner et accompagner les clients. Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Gérer les demandes, réclamations et apporter des réponses adaptées. Développer et fidéliser le portefeuille clients Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux Assurer un reporting régulier de votre activité Profil recherché : Formation Bac à Bac+2 dans le commerce, la relation client ou équivalent. Première expérience en relation client appréciée. Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques. Organisation, rigueur et esprit d'équipe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.